Si no puedes iniciar sesión en Hotmail, tómalo con calma. Hay varias cosas que puedes hacer para recuperar el acceso a tu cuenta de Outlook.com y todas ellas son relativamente sencillas. En última instancia el restablecimiento de la contraseña puede ser la opción más conveniente, incluso la más recomendable si consideras que tu cuenta de Hotmail ha sigo comprometida.
De entrada, si recuerdas tu contraseña, pero esta no funciona, lo primero que debes mirar es que la tecla Bloq Mayus no se encuentre activada y además que tu dirección de correo electrónico este escrita correctamente. Muchas veces por las prisas olvidamos escribir una letra o incluso no agregamos el “.com”.
Otra cosa que también funciona y que muchos pasan por alto es eliminar el historial del navegador web y de ser posible intentar iniciar sesión en Hotmail utilizando otro navegador web diferente. Hay muchas opciones además de Internet Explorer: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, etc.
Si nada de lo anterior te funcionó, lo que queda es restablecer tu contraseña de Hotmail. Para ello accede a la página: https://account.live.com/resetpassword.aspx y luego selecciona una de las tres razones por las que no puedes iniciar sesión en Hotmail:
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